Quando solicitado a aconselhar os clientes sobre se eles devem manter a pesquisa de marketing interna ou fazer parceria com uma agência, você pode presumir que a Webtec Marketing recomendaria automaticamente a última. Afinal, oferecemos recursos de pesquisa de serviço completo e pode valer a pena fazer parceria com uma agência quando você não possui experiência interna, tecnologia, recursos ou capacidade para mergulhar profundamente na pesquisa de marketing.
A pesquisa de marketing bem-sucedida começa com a coleta de um amplo escopo de informações. A Webtec Marketing recomenda reunir uma mistura de dados de várias fontes, incluindo pesquisa primária e secundária, pesquisa de público-alvo e pesquisa de concorrentes e produtos, para desenvolver uma imagem completa de como seu mercado funciona. Essas coletas de dados permitem que você formule problemas e defina seus objetivos. A pesquisa de marketing também fornece informações necessárias sobre a motivação do consumidor, o comportamento previsto do consumidor, o cenário competitivo e o ambiente digital. Em suma, a pesquisa de marketing é a chave para a inteligência do público .
PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING EM 8 ETAPAS DA AGÊNCIA WEBTEC
Nós projetamos nossa pesquisa para atender às posições únicas de cada um de nossos clientes. Na Webtec Marketing, nossa missão é entender seu público-alvo e garantir que ele receba a mensagem certa, no canal certo, na hora certa. Você está curioso sobre o processo de pesquisa de marketing da Agência Webtec e como isso pode beneficiar a próxima campanha da sua marca? Vamos dar uma olhada em como usamos uma abordagem de 8 etapas para fornecer aos nossos clientes os melhores resultados de pesquisa de marketing.
1. AUDITORIA
Começamos examinando o status de nossos clientes no cenário competitivo digital, comparando sua propriedade digital com os concorrentes do setor. Agência Webtec fornece auditorias de sites de clientes e SEO (Search Engine Optimization), estratégia de mídia social, mídia e conteúdo. As auditorias competitivas nos permitem construir uma imagem completa das posições de nossos clientes em seus mercados-alvo, bem como refinar suas estratégias de pesquisa de marketing.
2. PESQUISA
A equipe de pesquisa da Webtec Marketing é formada por especialistas no assunto que aprimoraram suas habilidades tanto na academia quanto por meio de experiência prática no campo. Antes de mergulhar em uma nova estratégia de pesquisa, nossa equipe primeiro considera a pesquisa existente de nossos clientes. Ao examinar dados anteriores sobre os consumidores-alvo dos clientes, modelos de negócios e esforços de marketing, a Webtec Marketing pode sondar novas oportunidades e identificar possíveis lacunas. Em seguida, reservamos um tempo para definir o escopo da nova pesquisa, que inclui a criação de objetivos, a formulação de problemas específicos e o foco no público-alvo pretendido.
3. LINHA DE BASE
Em seguida, utilizamos os dados coletados de auditoria e pesquisa de marketing para determinar uma linha de base de conhecimento para o projeto, que inclui informações que nosso cliente já conhece e o que já foi estabelecido no setor ou cenário competitivo. Estabelecer uma linha de base de desempenho é essencial para garantir que não dupliquemos os esforços de marketing anteriores, bem como para medir o impacto de quaisquer esforços futuros. As linhas de base efetivas são dinâmicas, incluindo todas as conversões e integradas em todos os cálculos de atribuição. As linhas de base também permitem que nossos clientes delineiem flutuações de vendas causadas por fatores externos não relacionados a campanhas de marketing.
4. LACUNAS
Acompanhar e identificar lacunas no mercado é a melhor forma de explorar novas oportunidades. Por exemplo, onde podemos focar nossa pesquisa para explorar disrupções, inovações ou hacks para resolver os problemas de nossos clientes. Essas lacunas podem ser encontradas examinando os dados existentes sobre pontos problemáticos do consumidor, análises de produtos ou feedback do atendimento ao cliente, ou podem ser localizadas por curiosidade. A Webtec Marketing identifica lacunas para dar aos nossos clientes a oportunidade de repensar os produtos existentes ou criar novos produtos que possam preencher uma lacuna da indústria e atender seu público-alvo com soluções fantásticas.
5. MÉTODOS
Para garantir que nossa coleta de dados seja completa e multifacetada, a Webtec Marketing interage diretamente com os consumidores por meio de uma variedade de métodos individualizados e personalizados, incluindo entrevistas, grupos focais moderados, pesquisas altamente focadas, monitoramento de mídias sociais, testes de usuários e Painel Webtec. Coletamos dados primários fazendo grandes perguntas em uma variedade de formatos e situações, todos diretamente relacionados aos objetivos de nossos clientes, para que nenhum tempo seja desperdiçado em esforços improdutivos. Essa abordagem de métodos mistos fornece os resultados qualitativos e quantitativos mais completos que, quando combinados, fornecem uma imagem detalhada das necessidades, desejos e pontos problemáticos do público-alvo.
6. MEDIR
Os métodos de coleta de dados, como pesquisas e grupos focais, fornecem dados qualitativos importantes, mas esses dados precisam ser medidos estatisticamente ou convertidos em dados quantitativos. Como uma agência de marketing orientada por dados, a Webtec Marketing converte os dados qualitativos de cada cliente em métricas mensuráveis que podem informar o novo potencial de mercado, identificar oportunidades de crescimento e iluminar novas perspectivas de canal.
7. ANÁLISE
Pesquisas de mercado sólidas exigem análises rigorosas para garantir que suas percepções sejam livres de viés, porque, embora os dados quantitativos possam parecer objetivos, os humanos que os analisam podem não ser, mesmo sem perceber. Como adverte a revista Raconteur, “o viés é a lápide da pesquisa e é difícil encobri-lo. A maioria das pessoas tem orgulho de onde trabalha e viu em primeira mão o esforço investido em produtos e serviços. É da natureza humana querer defender esses esforços e um instinto perdoável, embora ruinoso”. A Webtec Marketing evita o viés fornecendo aos nossos clientes análises baseadas em dados, incluindo uma análise SWOT competitiva e personas de comportamento do público-alvo.
8. INSIGHTS.
A equipe da Webtec Marketing utiliza nosso rigoroso processo de análise para fornecer insights acionáveis aos nossos clientes. Insights acionáveis servem para preencher a lacuna entre pesquisa e estratégia. Os insights mais valiosos são sintetizados e apresentados aos nossos clientes para consideração e, juntamente com a equipe da Webtec Marketing, nossos clientes podem tomar decisões calculadas sobre sua estratégia de marketing.
Se sua empresa está procurando um plano sólido para elevar o nível de sua pesquisa de marketing, as 8 etapas principais descritas acima podem definir seu projeto para o sucesso, independentemente de você compilar sua pesquisa internamente, fazer parceria com uma agência de pesquisa de marketing qualificada ou escolha uma combinação dos dois. E se você decidir entrar em contato com uma empresa de marketing, a Webtec Marketing está aqui para fazer o trabalho pesado. Nossa pesquisa é conduzida por nossa equipe de especialistas – sem intermediários ou terceirizados. Estamos sempre prontos para implantar nossos recursos de pesquisa de serviço completo, interpretar os resultados e apresentar recomendações de alto nível que apoiem os principais objetivos de negócios de nossos clientes e falem diretamente com o público de nossos clientes.
